| debbieadriana1 | Дата: Понеділок, 22.06.2026, 08:54 | Повідомлення # 1 |
 Рядовий
Група: Пользователи
Повідомлень: 3
Статус: Offline
| Привіт усім. Хто знає, як зробити так, щоб постійні клієнти не потрапляли на нових стажерів, а йшли відразу до своїх менеджерів? Бо задовбалися вже перемикати людей туди-сюди вручну, клієнти нервують.
|
| |
|
|
| gehaya6347 | Дата: Понеділок, 22.06.2026, 08:59 | Повідомлення # 2 |
 Рядовий
Група: Пользователи
Статус: Offline
| Вітання! Ми це питання закрили раз і назавжди, коли у нас з'явилася CRM система з телефонією: єдина платформа для дзвінків та продаж. Замовили цю фічу в Binotel і тепер горя не знаємо. Там є така штука, як прив’язка «клієнт-менеджер». Тобто система сама розпізнає, хто телефонує, і відразу кидає виклик на закріпленого співробітника. А якщо той зайнятий або не бере слухавку, дзвінок акуратно перенаправляється на іншого вільного оператора, щоб людина довго не чекала.
На власному досвіді переконалися, що телефонія інтегрована в CRM - це саме краще для менеджера продаж.
|
| |
|
|
Головна 
